Как да създадете роля на служител в CRM | Confidence CRM

В CRM системата ролята представлява набор от права, които определят какво потребителят може да вижда и прави. Създаването на роли ви позволява да управлявате достъпа до функционалности в зависимост от служебните отговорности. Това е важно при екипи с различни длъжности – търговци, техници, маркетинг, анализатори и др. Всяка роля може да бъде конфигурирана така, че да осигурява само необходимите достъпи. Така се подобрява сигурността, контролът и ефективността при работа в CRM системата.

Как да създадете роля: Първа стъпка
Отидете на Настройки → Параметри → Роли на служители, за да видите таблицата с всички налични роли.
В горната част на страницата натиснете бутона Нова роля, за да създадете нова роля за служител.

Създаване на нова роля — Настройки на достъп
След натискане на Нова роля се отваря формата Добавяне на нова роля (Add New Role).
Тук трябва да:
  • Въведете Име на ролята (Role Name) — например, Мениджър на проекти, Счетоводител и т.н.
  • В таблицата по-долу зададете права за всеки модул и действие.
Права са разделени в две основни колони:
  • Функции (features) — системни модули: Клиенти, Задачи, Проекти, Плащания, Договори, Отчети и др.
  • Възможности (capabilities) — нива на достъп: Преглед (собствени/глобални), Създаване, Редактиране, Изтриване.
✅ Например:
  • Customers — разрешете преглед само на собствените клиенти и създаване на нови.
  • Invoices — разрешете създаване и редактиране на всички фактури.
  • Tasks — дайте право да се редактират само собствените работни листове.
Това позволява прецизно конфигуриране на достъпа за всяка роля според отговорностите на служителя.

24/7 поддръжка

Получаване на помощ по всяко време на денонощието

Редовни актуализации

Непрекъснато подобряваме системата

Период на изпитване

Изпробвайте всички функции безплатно