Системата за поддръжка е интегрирана в CRM

Осигурете високо ниво на поддръжка за клиентите и екипа си. HomexCRM гарантира бързо и качествено разрешаване на проблеми.

Създаване на профил
Лесно използване

Създаден с цел опростяване, CRM улеснява управлението на контакти, задачи и проекти с минимални усилия. Решение, което всеки може да овладее

Скорост на работа

Получавайте необходимите ви данни незабавно. Скоростта на CRM ви позволява да получавате информация за клиентите, отчети и анализи без забавяне

Мощни анализи

Получете мощни аналитични прозрения, които ви помагат да проследявате поведението на клиентите, показателите за ефективност и тенденциите, за да вземате интелигентни бизнес решения.

Доверието на професионалистите

Нашата CRM система е избрана от фирми от цял свят. Високите оценки на потребителите са инструмент, на който можете да разчитате, за да постигнете успех

Просто управление на проекти и задачи в CRM

Управлявайте проекти, задачи и вашия екип на едно място без излишна сложност.

Потребители
1
11020304050
1
Потребители
$0
Икономия
Start
План
$19
$19.00 за потребител
🎯 0% Икономия
Базови планове
$19
Старт
$39
Проф.
★
$59
Предпр.
$109
Премиум

Създаване на билет от клиентската област

Клиентите могат лесно да създават билети в личния си профил, за да разрешават проблеми или да докладват за проблеми. Интерфейсът предлага избор на категории, описание на проблема и възможност за прикачване на файлове. След като бъде създаден, билетът автоматично се въвежда в системата за по-нататъшна обработка от администратора.

Удобно проследяване на състоянието и отговорите в клиентския акаунт

Зоната за клиенти осигурява пълен достъп до списъка със създадените билети и техните състояния: „В очакване на отговор“, „В процес на изпълнение“ и „Затворен“. Клиентът може да преглежда историята на съобщенията, да получава отговори от администратора и бързо да изяснява детайли чрез удобен чат.

Удобен за потребителя интерфейс на администратора за проследяване на статуси и отговори

Администраторът разполага с интуитивно табло за управление на билетите. Интерфейсът ви позволява да филтрирате заявките по статус, категория или спешност, да отговаряте на заявките на клиентите в реално време и да променяте статусите на билетите. Възможно е също така да се назначат отговорни служители за разрешаване на отделни заявки.

Таблица в административния панел с отчет за получените билети

В административния панел има таблица, която показва всички получени билети с ключови параметри: дата на създаване, клиент, статус, отговорен служител. Таблицата включва сортиране, филтри и експортиране във формати на отчети за анализ на натовареността и производителността на екипа по поддръжка.

Маса в офиса на клиента

Клиентите могат да преглеждат всички свои билети в табличен вид. Таблицата показва датите на създаване, статусите и последните актуализации. Това ви помага бързо да намерите необходимия ви билет, да проверите напредъка на обработката му и да получите отговори от администратора, без да се налага да отваряте всяка заявка поотделно.


Пакети услуги

За успешното управление на съвременния бизнес е много важно да разполагате с инструмент за максимална автоматизация на всички процеси, който ще ви позволи винаги да „държите ръката си на пулса на компанията“, да повишите качеството на предоставяните услуги и да освободите допълнително време.

Пакети услуги HomeX CRM+ERP

За успешното управление на съвременния бизнес е много важно да разполагате с инструмент за максимална автоматизация на всички процеси, който ще ви позволи винаги да „държите ръката си на пулса на компанията“, да повишите качеството на предоставяните услуги и да освободите допълнително време.

Корпоративни решения

Решение със самостоятелно разполагане за компании, които се нуждаят от внедряване на HomexCRM в собствената си инфраструктура. Получете пълен контрол върху средата, интеграциите и конфигурацията на системата.


Опитайте го безплатно!
FREE!
Ai Lead Finder

HomexCRM с модул AI Lead Finder е единствената система, която съчетава управление на бизнеса и интелигентно търсене на клиенти


Опитайте го безплатно!

Отзиви от нашите клиенти

Разберете как нашата система е помогнала на други компании да подобрят бизнес резултатите си. Реални истории за успех и опит на нашите потребители.

  • review 1
    Remax

    “Този CRM напълно трансформира работния ни процес. Вече управляваме потенциали и клиенти много по-ефективно.”

  • review 2
    Novobudova

    “Откакто използваме този CRM, ангажираността на клиентите се подобри значително. Прост, но мощен!”

footb
⚡ Тествайте безплатно!!!
Управлявайте всички сделки и лийдове на едно място!

HomexCRM е уникална CRM система, създадена специално за компании в сферата на недвижимите имоти и строителството — предназначена да улавя всеки потенциален клиент, да контролира всеки проект и да максимизира приходите в една мощна система.



Създаване на профил
24/7 поддръжка

Получаване на помощ по всяко време на денонощието

Редовни актуализации

Непрекъснато подобряваме системата

Период на изпитване

Изпробвайте всички функции безплатно