Le système d'assistance est intégré au CRM

Fournissez un niveau élevé de support à vos clients et à votre équipe. HomexCRM garantit une résolution rapide et de qualité des problèmes.

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Facilité d'utilisation

Conçu pour être simple, le CRM permet de gérer facilement les contacts, les tâches et les projets avec un minimum d'effort. Une solution à la portée de tous

Vitesse de travail

Obtenez instantanément les données dont vous avez besoin. La rapidité du CRM vous permet d'obtenir des informations sur les clients, des rapports et des analyses sans délai

Des analyses puissantes

Obtenez des informations analytiques puissantes qui vous aident à suivre le comportement des clients, les mesures de performance et les tendances afin de prendre des décisions commerciales intelligentes.

La confiance des professionnels

Notre système de gestion de la relation client est choisi par des entreprises du monde entier. Les notes élevées des utilisateurs sont un outil sur lequel vous pouvez compter pour réussir.

Gestion simple de projets et de tâches dans le CRM

Gérez vos projets, tâches et votre équipe au même endroit sans complexité inutile.

Utilisateurs
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1
Utilisateurs
$0
Économies
Start
Forfait
$19
$19.00 par utilisateur
🎯 0% Économies
Forfaits de base
$19
Démarrage
$39
Pro.
★
$59
Entreprise
$109
Premium

Créer un ticket à partir de l'espace client

Les clients peuvent facilement créer des tickets dans leur compte personnel pour résoudre ou signaler des problèmes. L'interface propose un choix de catégories, une description du problème et la possibilité de joindre des fichiers. Une fois créé, le ticket est automatiquement saisi dans le système pour être traité par l'administrateur.

Suivi pratique de l'état et des réponses dans le compte client

L'espace client donne un accès complet à la liste des tickets créés avec leurs statuts : “En attente de réponse“, “En cours” et “Fermé”. Le client peut consulter l'historique des messages, recevoir des réponses de l'administrateur et clarifier rapidement les détails via un chat pratique.

Interface d'administration conviviale pour le suivi des statuts et des réponses

L'administrateur dispose d'un tableau de bord intuitif pour gérer les tickets. L'interface permet de filtrer les demandes par statut, catégorie ou urgence, de répondre aux demandes des clients en temps réel et de modifier l'état des tickets. Il est également possible d'affecter des employés responsables à la résolution des demandes individuelles.

Tableau dans le panneau d'administration avec un rapport des tickets reçus

Dans le panneau d'administration, un tableau affiche tous les tickets reçus avec des paramètres clés : date de création, client, statut, employé responsable. Le tableau comprend des fonctions de tri, de filtrage et d'exportation vers des formats de rapport permettant d'analyser la charge de travail et la productivité de l'équipe d'assistance.

Table dans le bureau du client

Les clients peuvent visualiser tous leurs tickets dans un tableau. Le tableau indique les dates de création, les statuts et les mises à jour récentes. Cela vous permet de trouver rapidement le ticket dont vous avez besoin, de vérifier l'état d'avancement de son traitement et d'obtenir des réponses de l'administrateur sans avoir à ouvrir chaque demande séparément.


Packs de services

Pour gérer avec succès une entreprise moderne, il est très important de disposer d'un outil permettant d'automatiser au maximum tous les processus, ce qui vous permettra de toujours « garder la main sur le pouls de l'entreprise », d'améliorer la qualité du service fourni et de dégager du temps supplémentaire.

Packs de services HomeX CRM+ERP

Pour gérer avec succès une entreprise moderne, il est très important de disposer d'un outil permettant d'automatiser au maximum tous les processus, ce qui vous permettra de toujours « garder la main sur le pouls de l'entreprise », d'améliorer la qualité du service fourni et de dégager du temps supplémentaire.

Solutions d’entreprise

Solution avec déploiement autonome pour les entreprises qui doivent déployer HomexCRM au sein de leur propre infrastructure. Bénéficiez d’un contrôle total sur l’environnement, les intégrations et la configuration du système.


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Ai Lead Finder

HomexCRM avec le module AI Lead Finder est le seul système qui combine la gestion d'entreprise et la prospection intelligente des clients.


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Commentaires de nos clients

Découvrez comment notre système a aidé d'autres entreprises à améliorer leurs performances. Des exemples concrets de réussite et des expériences de nos utilisateurs.

  • review 1
    Remax

    “Ce CRM a totalement transformé notre flux de travail. Nous gérons les prospects et les clients bien plus efficacement.”

  • review 2
    Novobudova

    “Depuis l’utilisation de ce CRM, l’engagement client s’est nettement amélioré. Simple mais très puissant !”

footb
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Gérez toutes les transactions et les leads en un seul endroit !

HomexCRM est un CRM unique conçu spécifiquement pour les entreprises immobilières et de construction — destiné à capter chaque prospect, contrôler chaque projet et maximiser les revenus dans un seul système puissant.



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