Valdykite nekilnojamąjį turtą, klientus, agentus, sandorius ir finansus vienoje galingoje platformoje.
Nekilnojamojo turto sričiai pritaikyta CRM sistema, turinti visas šiuolaikinės verslo CRM funkcionalumo galimybes.
Datu apstrādes līgums (Data Processing Agreement, DPA) pie publiskā piedāvājuma līguma par piekļuves nodrošināšanu CRM sistēmai HomexCRM
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis Datu apstrādes līgums (turpmāk — “DPA”) ir neatņemama Publiskā piedāvājuma līguma (turpmāk — “Līgums”) sastāvdaļa un attiecas tikai uz personas datu apstrādi, izmantojot CRM sistēmu HomexCRM.
1.2. DPA regulē personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un citiem piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
1.3. Šī Līguma ietvaros:
• Lietotājs darbojas kā datu pārzinis (Data Controller);
• HomexCRM darbojas kā datu apstrādātājs (Data Processor) tikai attiecībā uz datiem, kurus Lietotājs apstrādā CRM sistēmā.
2. Datu apstrādes priekšmets
2.1. HomexCRM apstrādā personas datus tikai saskaņā ar Lietotāja norādījumiem un CRM sistēmas funkcionalitātes nodrošināšanai.
2.2. Iespējamās datu kategorijas:
• identifikācijas dati (vārds, uzvārds);
• kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis);
• Lietotāja klientu dati;
• darījumu, īpašumu un komunikācijas dati;
• citi dati, kurus Lietotājs pats ievada sistēmā.
2.3. Datu subjektu kategorijas:
• Lietotāja klienti;
• Lietotāja darbinieki;
• darījumu partneri;
• citas personas, kuru dati ievadīti sistēmā.
3. Lomas un atbildības apjoms
3.1. HomexCRM nenosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus un darbojas tikai kā datu apstrādātājs.
3.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:
• datu vākšanas likumību;
• tiesiskā pamata esamību datu apstrādei;
• CRM sistēmas izmantošanas instrukcijām;
• sistēmā ievadīto datu saturu.
4. HomexCRM saistības (Datu apstrādātājs)
HomexCRM apņemas:
4.1. Apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar Lietotāja norādījumiem.
4.2. Nodrošināt personas datu konfidencialitāti.
4.3. Ieviest atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp:
• datu šifrēšanu (ja piemērojams);
• piekļuves kontroli;
• datu rezerves kopijas;
• aizsardzību pret neatļautu piekļuvi.
4.4. Nodrošināt piekļuvi datiem tikai pilnvarotām personām.
4.5. Bez nepamatotas kavēšanās informēt Lietotāju par drošības incidentiem.
4.6. Sniegt saprātīgu palīdzību GDPR saistību izpildei.
5. Apakšapstrādātāji (Sub-processors)
5.1. Lietotājs piekrīt, ka HomexCRM var piesaistīt apakšapstrādātājus (hostinga pakalpojumu sniedzējus, datu centrus, infrastruktūras pakalpojumus).
5.2. Visi apakšapstrādātāji nodrošina atbilstošu datu aizsardzības līmeni saskaņā ar GDPR.
5.3. HomexCRM var izmantot infrastruktūru, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs (ASV) un citās jurisdikcijās ar atbilstošiem datu aizsardzības garantijas mehānismiem.
6. Starptautiska datu pārsūtīšana
6.1. Lietotājs piekrīt, ka personas dati var tikt pārsūtīti un glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp ASV.
6.2. Šādas pārsūtīšanas tiek veiktas saskaņā ar GDPR un piemērojamajiem aizsardzības mehānismiem, tostarp:
• Standarta līguma klauzulas (SCC);
• citi atļautie datu pārsūtīšanas mehānismi.
7. Datu glabāšana un dzēšana
7.1. Dati tiek apstrādāti Līguma darbības laikā.
7.2. Pēc Līguma izbeigšanas:
• dati tiek glabāti līdz 30 kalendārajām dienām;
• pēc tam tie var tikt neatgriezeniski dzēsti.
7.3. Lietotājam ir tiesības eksportēt savus datus pirms to dzēšanas.
8. Datu subjektu tiesības
HomexCRM palīdz Lietotājam izpildīt datu subjektu pieprasījumus, tostarp:
• piekļuvi datiem;
• labošanu;
• dzēšanu;
• apstrādes ierobežošanu;
• datu pārnesamību.
9. Atbildība
9.1. Katra puse ir atbildīga par saviem pienākumiem GDPR ietvaros.
9.2. HomexCRM nav atbildīgs par nelikumīgu apstrādi, ja tā izriet no Lietotāja norādījumiem vai darbībām.
10. Noslēguma noteikumi
10.1. Šis Līgums stājas spēkā ar Galvenā Līguma akceptu.
10.2. Pretrunu gadījumā starp DPA un citiem Līguma noteikumiem attiecībā uz datu apstrādi, prioritāte ir šim DPA.
10.3. HomexCRM ir tiesības atjaunināt šo DPA, ja mainās normatīvais regulējums vai sistēmas infrastruktūra.
11. Kontaktinformācija
Datu aizsardzības jautājumiem:
Email: homexcrm.official@gmail.com