Valdykite nekilnojamąjį turtą, klientus, agentus, sandorius ir finansus vienoje galingoje platformoje.
Nekilnojamojo turto sričiai pritaikyta CRM sistema, turinti visas šiuolaikinės verslo CRM funkcionalumo galimybes.
Pie publiskā piedāvājuma līguma par piekļuvi CRM+ERP sistēmai HomexCRM
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis Datu apstrādes līgums (turpmāk – “DPA”) ir neatņemama Publiskā piedāvājuma līguma (turpmāk – “Līgums”) sastāvdaļa un attiecas tikai uz personas datu apstrādi CRM sistēmas HomexCRM lietošanas ietvaros.
1.2. Šis DPA regulē personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR / GDPR) un citiem piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
1.3. Šī Līguma ietvaros:
• Lietotājs darbojas kā Datu pārzinis (Data Controller);
• HomexCRM darbojas kā Datu apstrādātājs (Data Processor) tikai attiecībā uz CRM sistēmā apstrādātajiem datiem.
2. Datu apstrādes priekšmets
2.1. HomexCRM apstrādā personas datus tikai saskaņā ar Lietotāja norādījumiem un CRM sistēmas funkcionalitātes nodrošināšanai.
2.2. Apstrādājamo datu kategorijas:
• identifikācijas dati (vārds, uzvārds);
• kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis);
• Lietotāja klientu dati;
• darījumu, nekustamā īpašuma un komunikācijas dati;
• citi dati, ko Lietotājs ievada sistēmā.
2.3. Datu subjektu kategorijas:
• Lietotāja klienti;
• Lietotāja darbinieki;
• sadarbības partneri;
• citas personas, kuru dati ievadīti sistēmā.
3. Lomas un atbildība
3.1. HomexCRM nenosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus un darbojas tikai kā datu apstrādātājs.
3.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:
• datu vākšanas likumību;
• tiesiskā pamata nodrošināšanu apstrādei;
• apstrādes instrukcijām;
• sistēmā ievadīto datu saturu.
4. HomexCRM pienākumi (Datu apstrādātājs)
HomexCRM apņemas:
4.1. Apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar Lietotāja norādījumiem.
4.2. Nodrošināt personas datu konfidencialitāti.
4.3. Ieviest atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp:
• datu šifrēšanu (ja piemērojams);
• piekļuves kontroli;
• datu rezerves kopijas;
• aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi.
4.4. Nodrošināt, ka datiem piekļūst tikai pilnvarotas personas.
4.5. Nekavējoties informēt Lietotāju par personas datu aizsardzības pārkāpumiem bez nepamatotas kavēšanās.
4.6. Sniegt Lietotājam saprātīgu palīdzību GDPR prasību izpildei (datu subjektu pieprasījumi, auditi, ietekmes novērtējumi u.c.).
5. Apakšapstrādātāji (Sub-processors)
5.1. Lietotājs piekrīt, ka HomexCRM var izmantot trešās puses (hostinga pakalpojumu sniedzējus, datu centrus, infrastruktūras pakalpojumus) kā apakšapstrādātājus.
5.2. Visi apakšapstrādātāji nodrošina atbilstošu datu aizsardzības līmeni saskaņā ar GDPR.
5.3. HomexCRM var izmantot infrastruktūru, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs (USA) un citās jurisdikcijās ar atbilstošām datu aizsardzības garantijām.
6. Starptautiska datu pārsūtīšana
6.1. Lietotājs apzinās, ka personas dati var tikt pārsūtīti un glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp ASV.
6.2. Šāda datu pārsūtīšana tiek veikta saskaņā ar GDPR prasībām un piemērotiem aizsardzības mehānismiem, tostarp:
• Standarta līguma klauzulām (SCC);
• citiem likumīgiem datu pārsūtīšanas mehānismiem.
7. Datu glabāšana un dzēšana
7.1. Personas dati tiek apstrādāti Līguma darbības laikā.
7.2. Pēc Līguma izbeigšanas:
• dati tiek glabāti līdz 30 kalendārajām dienām;
• pēc tam tie var tikt neatgriezeniski dzēsti.
7.3. Lietotājam ir tiesības eksportēt savus datus pirms to dzēšanas.
8. Datu subjektu tiesības
HomexCRM palīdz Lietotājam nodrošināt datu subjektu tiesības, tostarp:
• piekļuves tiesības;
• labošanas tiesības;
• dzēšanas tiesības;
• apstrādes ierobežošanas tiesības;
• datu pārnesamības tiesības.
9. Atbildība
9.1. Katra puse ir atbildīga par savu lomu saskaņā ar GDPR.
9.2. HomexCRM nav atbildīgs par GDPR pārkāpumiem, kas radušies Lietotāja darbību vai instrukciju rezultātā.
10. Nobeiguma noteikumi
10.1. Šis Līgums stājas spēkā no brīža, kad tiek akceptēts galvenais Līgums.
10.2. Pretrunu gadījumā starp šo DPA un citiem Līguma noteikumiem attiecībā uz datu apstrādi, prioritāte ir šim DPA.
10.3. HomexCRM patur tiesības atjaunināt šo Līgumu, ja mainās tiesību akti vai sistēmas infrastruktūra.
11. Kontakti
Datu aizsardzības jautājumiem:
Email: homexcrm.official@gmail.com