Web-to-Lead formuláře | Příručka CRM pro správu leadů

Vytvářejte webové formuláře pro automatické generování leadů. Editor formulářů, počet odeslání, export, vyhledávání, stránkování.

Tato sekce umožňuje vytvářet a spravovat webové formuláře, které automaticky vytvoří leada v CRM po odeslání návštěvníkem vašeho webu.

Hlavní prvky rozhraní

PrvekPopis
Tlačítko «New Form»Vytvoří nový formulář. Otevře editor formulářů.
Vyhledávací poleFiltruje tabulku podle názvu formuláře nebo ID.
Tlačítko «Export»Exportuje data tabulky (CSV/Excel/PDF).
Tlačítko «Reload»Obnoví tabulku na nejnovější data.
Záznamů na stránkuVýběr 10/25/50/100 nebo všechny (-1).

Sloupce tabulky

SloupecVysvětlení
IDJedinečný číselný identifikátor formuláře.
Form NameNázev formuláře (např. «Support»). Kliknutím upravíte. Po najetí – možnosti: View, Edit, Delete.
Total SubmissionsPočet odeslání formuláře.
CreatedDatum a čas vytvoření (relativní čas: «5 hrs ago» nebo přesné datum).

Možnosti řádku (pod názvem formuláře)

  • View – náhled živého formuláře jako návštěvník.
  • Edit – úprava polí, nastavení a děkovných zpráv.
  • Delete – trvalé smazání formuláře a historie odeslání.

Informace o stránkování

  • Zobrazuje aktuální rozsah (např. «Showing 1 to 1 of 1 entries»).
  • Tlačítka Previous/Next pro navigaci mezi stránkami.

Doporučení

  1. Používejte popisné názvy formulářů (např. «Žádost o podporu»).
  2. Před publikováním každý formulář otestujte pomocí View.
  3. Pravidelně sledujte Total Submissions pro měření výkonu.
  4. Používejte vyhledávání pro rychlé nalezení formulářů.

Tvůrce formulářů je hlavní rozhraní pro vytváření a úpravu webových formulářů pro získávání leadů. Dělí se na tři oblasti: levý panel (přetahovatelné typy polí), pravý panel (náhled a úprava), uvnitř pole – nastavení.

Jak přidat nové pole

  1. Na levém panelu najděte požadovaný typ pole (Header, Name, Email, Phone atd.).
  2. Přetáhněte pole na pravý panel.
  3. Pole se objeví v náhledu formuláře a lze jej konfigurovat.

Jak upravit existující pole

  1. Klikněte na ikonu tužky (Edit) na poli v pravém panelu.
  2. Pole se rozbalí a zobrazí nastavení (pod náhledem).
  3. Nakonfigurujte:
    • Required (Povinné) – pole musí být vyplněno.
    • Label (Popisek) – název pole (lze upravit přímo).
    • Help Text (Nápověda) – text pod polem.
    • Placeholder – ukázkový text uvnitř pole.
    • Class (CSS třída) – výchozí form-control.
    • Name (Název pole) – jedinečný identifikátor.
    • Access (Přístup) – omezení podle rolí (např. Administrator).
    • Type (Typ) – text, password, email, color, tel.
    • Max Length (Max. délka) – limit znaků.
    • Rows (Řádky) – pouze pro textarea.
  4. Klikněte na Close pro sbalení nastavení.

Akce na poli (ikony)

IkonaAkcePopis
✏️ (Tužka)EditOtevře nastavení pole.
???? (Kopírovat)DuplicateVytvoří přesnou kopii pole.
????️ (Koš)DeleteOdstraní pole z formuláře.

Řazení a přeskupování

  • Přetáhněte pole za horní část a změňte jeho pořadí.
  • Pořadí se automaticky uloží.

Levý panel – dostupné typy polí

PoleÚčel
HeaderNadpis (h1, h2, h3)
ParagraphTextový blok
File UploadNahrání souboru
NameCelé jméno
PositionPracovní pozice
Email AddressE-mail (validace)
PhoneTelefonní číslo
Lead ValueHodnota leada
CompanyNázev společnosti
AddressUlice a číslo
CityMěsto
StateStát / Kraj
CountryZemě
Zip CodePSČ
DescriptionVíceřádkový text (textarea)
WebsiteWebová stránka (URL)

Uložení formuláře

  • Klikněte na tlačítko Save v dolní části levého panelu.
  • Šablona se uloží a lze ji vložit na váš web.

Doporučení

  1. Označte povinná pole zaškrtnutím Required.
  2. Používejte Placeholder pro ukázkový text ("Zadejte svůj e-mail").
  3. Po uložení formulář otestujte tlačítkem View v seznamu.
  4. Dělejte formuláře krátké – maximálně 4–6 polí.
  5. Použijte Header k vysvětlení účelu formuláře.

Tato sekce konfiguruje chování, vzhled a oznámení webového formuláře. Obsahuje čtyři záložky.

Záložka 1: General (Obecné)

PolePopis
Form NamePovinné. Interní název formuláře.
LanguageJazyk validačních zpráv.
Lead title prefixText před jménem leada pro snadné rozpoznání.
Source (Zdroj)Povinné. Odkud lead pochází. + přidat zdroj.
Status (Stav)Povinné. Počáteční stav leada. + přidat stav.
Responsible (Odpovědný)Zaměstnanec, který leada převezme.

Záložka 2: Branding (Branding)

PolePopis
Submit button textText na tlačítku odeslání.
Submit button background colorBarva pozadí tlačítka.
Submit button text colorBarva textu tlačítka.

Záložka 3: Submission (Po odeslání)

Volba / PolePopis
Display thank you messageZobrazí zprávu na stejné stránce.
Redirect to another websitePřesměruje na jiné URL.
Message to showDěkovná zpráva.
Website URLCíl přesměrování.
Auto mark as publicLead vidí všichni zaměstnanci.
Allow duplicate leadPovolit duplicitní leady.
Prevent duplicate on fieldVyberte 1–2 pole pro blokování duplicit (např. Email).
Create task on duplicateVytvořit úkol z duplicitního záznamu.

Záložka 4: Notifications (Oznámení)

VolbaPopis
Notify when lead importedOdeslat oznámení po odeslání formuláře.
Notify typeKdo dostane oznámení:
• Specific Staff Members – vybraní zaměstnanci.
• Staff members with roles – vybrané role.
• Responsible person – pouze odpovědný.
Staff Members to NotifyViditelné při výběru konkrétních zaměstnanců.
Roles to NotifyViditelné při výběru rolí.

Tlačítko Save

  • Klikněte na Save vpravo dole.

Doporučení

  1. Vždy zadejte smysluplný název formuláře a zdroj.
  2. Použijte předponu pro sledování formuláře (např. "Web - ").
  3. Sladťe barvy tlačítka s vaší značkou.
  4. Zapněte ochranu proti duplicitám (Email).
  5. Nastavte oznámení pro rychlou reakci.

Po vytvoření webového formuláře pro leady uvidíte sekci „Integrační kód“. Zde naleznete HTML kód pro vložení formuláře na váš web.

Co získáte

PrvekPopis
iframe kódHotový HTML fragment pro kopírování a vložení.
Přímý odkaz (stylovaný)Celostránková verze formuláře s vaším brandingem.
Přímý odkaz s logemTo samé plus logo společnosti.

Příklad iframe kódu

html
<iframe width="600" height="850" src="https://confidencesystem.online/forms/wtl/8c018c20ce959b93db32c1a3c8c1abeb" frameborder="0" sandbox="allow-top-navigation allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allowfullscreen></iframe>

Nastavitelné parametry

ParametrCo změnitPříklad
widthŠířka v pixelechwidth="100%" nebo width="500"
heightVýška v pixelechheight="700"
srcURL formuláře (neměňte kromě přepínání HTTP/HTTPS)Ponechte vygenerované

Důležitá pravidla protokolu

⚠️ Protokol vašeho webu musí odpovídat protokolu v src iframe
Protokol vašeho webuPoužijte v src
http:// (bez SSL)http:// verzi URL formuláře
https:// (SSL)https:// verzi URL formuláře
Instalace bez SSL musí používat ne-SSL odkazy na vstupních stránkách a naopak.

Přímé odkazy pro testování a sdílení

Typ odkazuÚčel
?styled=1Zobrazí formulář s vaším brandingem na celou stránku
?styled=1&with_logo=1Totéž plus logo společnosti
Příklad:
text
https://confidencesystem.online/forms/wtl/8c018c20ce959b93db32c1a3c8c1abeb?styled=1

Jak vložit na váš web

  1. Zkopírujte iframe kód.
  2. Vložte jej do HTML vaší stránky.
  3. Upravte width a height.
  4. Zkontrolujte protokol – src iframe musí odpovídat protokolu vašeho webu.
  5. Uložte stránku a otestujte formulář.

Doporučení

  • Použijte width="100%" pro responzivní design.
  • Nastavte height o něco větší než formulář.
  • Po vložení vždy testujte.
  • Zachovejte atributy sandbox – zajišťují bezpečnost.
  • Použijte přímý odkaz pro sdílení e-mailem nebo na sociálních sítích.

Podpora 24/7

Získejte pomoc v kteroukoli denní či noční dobu

Pravidelné aktualizace

Systém neustále vylepšujeme

Zkušební období

Vyzkoušejte si všechny funkce zdarma