Політика конфіденційності та використання файлів cookie
Керуйте об’єктами нерухомості, клієнтами, агентами, угодами та фінансами на одній потужній платформі.
CRM-система, орієнтована на ринок нерухомості, з усім функціоналом сучасної бізнес-CRM.
Політика конфіденційності та використання файлів cookie
HomexCRM
Останнє оновлення: 05 травня 2026 року
Вступ
Ця Політика конфіденційності регулює відносини між сервісом HomexCRM (далі – «Надавач послуг») та Користувачем, який реєструється на сайті https://homexcrm.com/ і користується послугами доступу до CRM-системи.
Надавач послуг з повагою ставиться до конфіденційності інформації Користувача та зобов’язується захищати її відповідно до чинного законодавства України, Загального регламенту про захист даних (GDPR), а також інших застосовних норм міжнародного права.
1. Визначення термінів
Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує послуги доступу до CRM-системи.
Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Користувача.
Послуги — доступ до CRM-системи, її функціоналу, підтримки, оновлень та консультацій.
2. Загальні положення
2.1. Користуючись сервісом, Користувач погоджується з умовами цієї Політики.
2.2. HomexCRM обробляє персональні дані на законних підставах, включаючи:
· згоду Користувача
· виконання договору
· законний інтерес
2.3. Для Користувачів з Європейського Союзу обробка даних здійснюється відповідно до вимог GDPR.
3. Дані, які збираються
3.1. Дані, що надаються Користувачем:
· ім’я, прізвище, email, телефон
· назва компанії, адреса, країна, місто, поштовий індекс
· веб-сайт компанії, посада
· пароль доступу до системи
3.2. Дані, що збираються автоматично:
· IP-адреса та технічні параметри пристрою і браузера
· інформація про використання сервісу
· файли cookie
3.3. Платіжна інформація:
· обробляється через захищені платіжні системи
· HomexCRM не зберігає повні дані банківських карток
4. Мета обробки даних
· надання доступу до CRM-системи
· технічна підтримка та покращення сервісу
· виконання договірних зобов’язань
· маркетингові комунікації (з можливістю відмови)
· дотримання законодавства
· забезпечення безпеки сервісу
5. Захист даних
5.1. HomexCRM застосовує сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:
· шифрування даних (SSL/TLS)
· захищене зберігання паролів
· обмеження доступу до даних
· регулярні аудити безпеки
5.2. Жоден спосіб передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним.
6. Файли cookie
6.1. Сервіс використовує cookie для:
· функціонування системи
· аналітики та покращення сервісу
· персоналізації досвіду
6.2. Користувач може керувати cookie у браузері.
7. Передача даних третім особам
7.1. HomexCRM не передає персональні дані третім особам без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених законом.
7.2. Дані можуть оброблятися на серверах у країнах ЄС та інших юрисдикціях із належним рівнем захисту.
7.3. Міжнародна передача даних здійснюється відповідно до GDPR (Standard Contractual Clauses).
7.4. Передача може здійснюватися:
· постачальникам послуг (хостинг, платіжні сервіси)
· державним органам (за вимогою)
· для захисту прав та безпеки
7.5. HomexCRM не продає персональні дані Користувачів.
8. Права Користувача
Користувач має право:
· доступ до даних
· виправлення даних
· видалення даних
· відкликання згоди
· перенесення даних
· заперечення проти обробки
9. Зберігання даних
HomexCRM зберігає дані лише необхідний строк для цілей обробки або вимог законодавства.
10. Зміни до Політики
HomexCRM може змінювати політику. Оновлення публікуються на сайті.
11. Географія та санкції
11.1. Послуги надаються користувачам з України, ЄС та інших дозволених юрисдикцій.
11.2. Користувач підтверджує:
· що не перебуває під санкціями
· що діє законно
11.3. HomexCRM може обмежити доступ у разі порушень або санкційних ризиків.
11.4. Користувач самостійно відповідає за дотримання законів своєї країни.